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职业素养

时间:2017-08-21

【培训对象】职场人士
【培训时间】一天
【培训目标】
 突破个人思维局限,创造更大可能性;
 认清自我、激发潜能;
 提升责任心、增强勇气及自信,提升行动力、创新能力及解决问题能力;
 提升个人影响力及情绪管理能力;
 提升团队凝聚力、工作效率和工作积极性。
【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段,互动练习,结合讲授和点评。
【培训提纲】
1. 何谓“职业化”
 内在职业心态
 外在职业形象
 手上职业技能
 案例:她职业吗?
2. 责任担当
 责任与企业之间的关系
 案例:一次没有结果的销售会议
 案例:沃尔玛的责任文化
 责任感的定义
 责任心初级修炼
 案例:一颗螺丝钉
 责任心进阶修炼
 漫画:别轻易锯断你的十字架
 职业箴言:承担责任会使我们感到痛苦,但这种痛苦只会让我们更成熟!
3. 积极主动
 有关工作标准
 数量
 质量
 时间
 成本
 达标与超标
 案例:任务的最佳完成期
 案例:平庸与优秀的差距
 职场箴言:职业人的最高境界,要么将老板养废,要么将老板逼疯!
 积极主动=追求卓越
 比满意更高的境界
4. 乐观心态
 如何处理情绪
 发泄
 控制
 转移
 化解
 情绪管理的ABC原则
 视频:钱小样儿卖房
 寓言:做一棵永远成长的苹果树
 职场箴言:我们不可以左右天气,但我们能选择心情。
 乐观平和的根本因素--爱与感恩
 凡事感激
5. 团队协作
 团队的定义
 案例:没有完美的个人,但有完美的团队。
 内部客户原则
 我是供应商
 互为内部客户
 克服“客户陷阱”
 要让内部客户满意
6. 说在后面的话
 有关学习
 上班时间求生存,下班时间求发展
 有关时间
 花钱买时间,时间会越来越值钱
 有关成功
 成功一定有方法
 有关感恩
 生命中的贵人