“企业间销售的客户关系管理”培训通知-中关村人才协会

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“企业间销售的客户关系管理”培训通知

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发布日期：2012-11-03 发布者：admin

客户关系管理

-------------解决企业之间的销售行为

客户作为企业生存的命脉，是和企业内部每一个人息息相关的。一个客户为什么会与供应商形成长期采购关系？一个客户为什么会流失？这些都和客户关系管理有关系。如何能留住客户，并从客户那里获得更多地订单，都是客户关系管理所要考虑的事情。

在以人为本的时代，客户关系对企业发展的重要意义不言自明，但实践中如何把握和运用客户关系的发展规律，管理好客户关系仍是许多管理者面对的棘手难题。

为探讨企业界普遍关注的这些客户关系管理实务，特别邀请企业实战经验丰富的资深培训师，为我们找到解决“客户关系管理”的关键通道。

2012年11月21日（星期三）14:00-17:00

翠宫饭店三层明政厅

特邀培训师：孙宏伟先生

主持人：刘东进先生

【课程内容】

Ø 建立企业对客户关系管理的全面认识；

Ø 企业采购形式与客户关系管理；

Ø 客户终身价值与客户关系管理；

Ø 企业间客户关系管理的发展阶段；

Ø 如何有效利用客户关系管理软件系统（CRM）

【目标听众】

企业内部销售人员、销售管理者及各部门相关负责人

培训费：

会员：免费（甲类会员人数不限，乙类会员限3人/次）

非会员： 300元/人次

特邀培训师简介: 孙宏伟先生

北京科技大学2001级MBA，工业品实战营销、销售专家，中华企管培训网特聘讲师，时代光华特邀市场营销、销售讲师，上海石顿企业管理咨询公司高级销售培训讲师，中国企业教育百强讲师，《B2B销售四步曲》创始人。

在工业品行业有着近20年的工作经验，并一直工作在技术支持、项目管理、销售管理、市场推广等与客户直接接触的第一线；

历任德国WAGO公司产品推广经理、区域销售经理，瑞士Baumer公司北方大区销售总监；在德国WAGO公司与Siemens等大公司竞争，实现了现场总线产品连续5年销售额平均以60%的速度增长；在瑞士Baumer公司期间完成了销售和订单40%以上的增长；
丰富、全面的工作经验，使得孙老师能全方位的审视、思考、分析工业品销售中的各种情况，在大客户销售、SPIN-顾问式销售、渠道建设与经销商管理等方面有独到的见解和深入的研究，并根据多年的实践经验和扎实的理论基础开创了《四步搞定B2B销售法》和《全价值链营销》课程。

主持人简介: 刘东进先生

现任广联达软件股份有限公司人才开发管理中心学习与发展经理。历任广西办事处负责人、山西分公司经理、销售服务平台培训中心经理、学习与发展经理等；负责公司文化课件、通用技能和部分管理技能课件的开发，是公司的金牌讲师；是公司2001年内训开始的第一任班主任，长时间负责公司市场人员的BOB培训，公司的干部DOD培训，是广联达BOB学校校长和DOD干部培养学校的常务副校长。

作为志愿者，现任北京中关村IT专业人士协会（ZITPA）培训委员会主席。

报名联系：

联系人：董效芬

电话：62563533/6177 传真: 62563533 邮箱: zitpa@zitpa.org， http://www.zitpa.org，

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