2010年8 月17日,协会在海淀区企业培训中心举办了《高绩效经理》系列课程——“员工辅导与激励”,此次培训的主讲老师是广联达软件股份有限公司总裁办研发副总裁卢旭东。北京国政通科技有限公司总裁助理兼人力资源总监、培训委员会执行委员李胜担任主持。来自中科辅龙、启明星辰、搜狐畅游,邦诺存储等企业的40多位代表参加了此次培训。
此次培训旨在帮助学员正确判断员工的工作状态并辅导员工发挥最大的工作潜能。卢老师在员工激励与辅导方面有丰富的理论知识和实践经验,他从“辅导”的概念、分类、原则和方法等问题入手,使在场的学员意识到员工辅导的必要性和重要性。
接下来卢老师从实践操作出发,引导学员去发现员工所面临的问题,并从意愿问题和技能问题两方面来展示员工辅导的具体方法,详细讲解了17步询问法、教导对谈法以及如何运用5KP工具来和员工进行沟通。整场培训,卢老师幽默风趣的授课风格引来了学员阵阵的笑声,在轻松愉快的氛围中,学员们获得了知识和成长。
培训结束后,不少学员在现场与卢老师进行了交流。学员们表示实践经验丰富的老师可以给自己带来更有实用价值的知识,三个半小时的课程虽然短暂,但收获却是很大的,在“员工辅导和激励”知识体系方面自己有了更加系统全面的认识。