【培训对象】职场人士
【培训时间】一天
【培训目标】
突破个人思维局限,创造更大可能性;
认清自我、激发潜能;
提升责任心、增强勇气及自信,提升行动力、创新能力及解决问题能力;
提升个人影响力及情绪管理能力;
提升团队凝聚力、工作效率和工作积极性。
【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段,互动练习,结合讲授和点评。
【培训提纲】
1. 何谓“职业化”
内在职业心态
外在职业形象
手上职业技能
案例:她职业吗?
2. 责任担当
责任与企业之间的关系
案例:一次没有结果的销售会议
案例:沃尔玛的责任文化
责任感的定义
责任心初级修炼
案例:一颗螺丝钉
责任心进阶修炼
漫画:别轻易锯断你的十字架
职业箴言:承担责任会使我们感到痛苦,但这种痛苦只会让我们更成熟!
3. 积极主动
有关工作标准
数量
质量
时间
成本
达标与超标
案例:任务的最佳完成期
案例:平庸与优秀的差距
职场箴言:职业人的最高境界,要么将老板养废,要么将老板逼疯!
积极主动=追求卓越
比满意更高的境界
4. 乐观心态
如何处理情绪
发泄
控制
转移
化解
情绪管理的ABC原则
视频:钱小样儿卖房
寓言:做一棵永远成长的苹果树
职场箴言:我们不可以左右天气,但我们能选择心情。
乐观平和的根本因素--爱与感恩
凡事感激
5. 团队协作
团队的定义
案例:没有完美的个人,但有完美的团队。
内部客户原则
我是供应商
互为内部客户
克服“客户陷阱”
要让内部客户满意
6. 说在后面的话
有关学习
上班时间求生存,下班时间求发展
有关时间
花钱买时间,时间会越来越值钱
有关成功
成功一定有方法
有关感恩
生命中的贵人