l 课程定位
作为一个希望在管理线发展的职场人来讲，在管理好自己的前提下，开始进行人员管理，人员管理的下一级段就是团队管理，本课程就是解决对团队管理的认识和掌握相关的团队发展四个阶段的管理技能，充分了解每个阶段团队成员的需求，掌握管理者在每个阶段所采取的领导行为要点，从而使卦理者成为一个合格的团队管理经理。
l 课程目标
• 理解管理者在团队建设与管理上所承担的职责与角色
• 掌握团队发展的四个阶段和说明其含义，及每个阶段团队成员的需求和所采取的领导行为要点
• 掌握在团队的形成期，团队制定决策的步骤和五种方式及其应用要点
• 掌握在团队的激荡期，处理团队建设性冲突的四种方法
• 理解在团队的规范期，在团队中分享领导力的价值，并发现进一步分享领导力的机会
• 理解在团队的表现期，赞赏员工的方法，以及如何创建一套奖励和表扬的方案
l 授课时长
0.5天（4个小时）；
l 课程大纲
• 第一节 认识团队管理
• 团队概念
• 团队发展的阶段
• 高效团队的特征
• 第二节 团队形成期：达成高质量的团队决策
• 团队决策的五种形式
• 团队决策制定中的无效行为
• 第三节 团队激荡期：处理建设性的团队冲突
• 认识冲突
• 你的冲突风格
• 分析冲突
• 解决冲突的四个方法
• 第四节 团队规范期：在团队中分享领导力
• “领导力”的含义
• 分享领导力的原因
• 分享领导力的方法
• 第五节 团队表现期：赞赏的新视角
• 理解表扬和赞赏的作用以及相互间的区别
• 了解有效赞赏的特征
• 掌握表扬的方法
l 授课对象
公司中基层管理者
l 讲师介绍
l 现任广联达软件股份有限公司人力资源部资深培训经理
l 1999年，作为公司的用户，加入公司，从一线服务和销售工作开始做起，历任广西办事处负责人、山西分公司经理、销售服务平台培训中心经理、人力资源部学习发展经理等；负责公司企业文化课程开发，企业文化课程授课超过1500学时；负责通用技能和管理技能课件的开发，是公司资深的金牌讲师，是公司2001年内训开始（BOB一期）的第一任班主任，长时间负责公司市场人员的BOB培训，公司的干部DOD培训，曾是广联达BOB学校校长和DOD干部培养学校的常务副校长。
l 作为志愿者，曾任中关村人才协会培训委员会主席（2011~2012年）。
l 2009年 获得《高级人力资源管理师》证书；
l 2011年，作为项目经理，主导开发了“由内而外的广联达企业文化课程”，因该项目公司获得了培训杂志颁发的“2011年度中国人才发展最佳企业”奖项；
l 2013年，受主办方的邀请，以演讲嘉宾身份参加了第九届中国企业培训与发展年会。
l 2013年，在《培训杂志》2013年第一期发表文章----广联达新员工的文化养成之路，2013年第三期发表文章-----我的“校长”生涯；2013年第六期有“第九届中国企业培训与发展年会”年会精彩语录报道；
l 2014年，由国内培训行业权威机构新华报业传媒集团《培训》杂志主办的“中国企业培训与发展年会十年贡献”评选中荣获“最具学习力培训管理者”奖项；
l 讲师授课特点
企业实战经验丰富、授课实践经验丰富、台风稳健；
授课严谨、内容呈现思路清晰、互动性强，能充分调动学员的听课热情，擅长通过问题的方式引发学员思考、善于总结和提炼学员的发言内容；
注重培训效果的转化和落地；
l 部分培训客户
广联达、天极传媒、北斗星通、世纪明德等
