测量领导力，改善行为，提升绩效
《4D领导力及卓越团队建设》
苏进
领导力发展教练
在世界经济一体化和信息化的时代，企业面临着突破性的发展机遇，但是同时也面临着极大的挑战：
塑造卓越领导力，打造卓越团队，创造卓越绩效，是每一位领导者的梦想。但是：
为什么团队成员个顶个的厉害，但组合在一起却产生不了高绩效？
为什么部门的战斗力很强，但合作起来，却是互相挑刺，形成不了合力？
为什么有的团队领导在工作中疲于奔命，亲力亲为，事事都不放心，而下属却缺乏主动性？
为什么有的团队在项目执行时非常成功，而有些团队却延迟、经费超支或问题频频呢？是执行力的问题，沟通协作的问题还是能力的问题？
团队成员有自己的做事风格，领导有自己的领导风格，如何让团队的风格更有包容性、前瞻性、指导性或者是培养性？如何让团队的风格能适应外部团队的风格，产生协同性和高绩效？
如何充分调动团队成员积极性，自我突破、团结协作，创造最佳业绩？
高效卓越团队有哪8项行为特征？如何快速实现？
领导者应该具备什么样的能力，才能激发团队成为高绩效的团队呢？《4D领导力及卓越团队建设》课程帮你打造这种卓越的领导力。
1990年， 美国NASA（航空航天局）出现了一起重大的太空事故，举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后，由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成，从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故，NASA进行了严格的调查，结果却发现，技术上其实没有任何问题，造成巨额损失的原因是“领导力失误”。
查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责太空修复任务。在此过程中，他使用了一些激发下属，改善团队背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此，他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章——NASA 的最高荣誉称号。在修复任务完成后，查理离开NASA，进入商学院，教授领导力并从事研究工作。在此期间，他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4维团队打造系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。
从2003年开始，NASA团队一直在使用这套体系，到2011年为止，NASA团队共参加了1565次测评。科学家出身的查理以同样严谨的态度对待领导力研究，在7年多的时间里，他的团队跟踪分析了198个NASA的项目、工程和管理团队，每个团队在实施4D系统后绩效均有明显提升，特别是那些初次测评时分数较低的团队。
4D体系就是一个以改变团队背景为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。
4D也代表着四种领导力策略，人们在工作和生活中会很自然地运用一种行为策略。绿色代表培养、黄色代表包容、蓝色代表展望，橙色代表指导。人们倾向于与自己的策略相似的人合作。作为领导者，在某一个策略非常强的时候，在其它方面往往会比较弱。面对挑战，一般人的反映是情绪化的，而且会使用单一维度的策略，这会导致团队合作的整体效率下滑。通过4D系统的视觉，我们能够透视和理解项目失败的原因，及团队争论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。
4D团队打造系统是集测评、工作坊和教练为一体的整体解决方案，可以迅速并持续有效地提升团队整体及成员个人的绩效。
通过学习四种领导力策略的特点，以及如何支持团队成员，高效的领导者可以自如地在合适的时机，选择最合适的策略，从而创造高绩效的团队。4D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良好沟通的四维（4D）领导者。他们能够建立4D沟通模式，去匹配团队成员；用4D的方法来管理团队和商务运营，然后自然地把团队打造成平衡的4D团队。
支持四个维度的是八项行为（见下面图：四个维度和八项关键行为）。通过测评，诊断出团队在八个行为层面的分数以及所处水平（见下面图一），了解到本团队的优势和不足，通过培训工作坊和教练方式，帮助团队发现根源问题，突破意识和观念的限制，固化行为，按照AMBR（注意力、心态、行为、结果）四个步骤，遵从“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原则，固化团队成员的行为习惯，从而改善领导力和团队的背景（文化、氛围、心态等）。
品牌授权课程，超级实战，培训效果转化明显。测评、讲授、团队讨论和探索以及团队教练相结合，学员学习并实践8种行为，在团队内部形成清晰可见的统一的行为模式。之后根据需要老师可以对团队成员进行个人教练，或者安排团队教练，通过外部持续的支持、鼓励和赋予责任，固化团队成员个人的行为，并支持团队形成一种支持高绩效的持续稳定上升的背景环境。如果不需要外部老师后续的跟进教练和支持，公司内部的教练也可以进行后续的工作，同样会收获到明显的成效。
² 通过测评识别限制和增强组织绩效的因素
² 以现有团队领导能力作为测定基准，获取量化数据标定进展
² 参与者的领导行为发生改变
² 团队成员之间的包容性得以改善
² 团队合作性大大加强，充满正能量并提升效率
² 参与者保持对绩效成果的专注
² 员工的承诺、包容和价值感得到增强
² 改变与主要客户、重要股东的社会关系背景，以改善绩效，提升回报
² 发展未来的4D全能的领导者
培训前工作：课前启动
² 确定参与者和团队
² 向团队领导做4D介绍
² 向参与者介绍目的和发展过程
² 实施团队和个人发展测评
² 团队和个人测评报告反馈和解读
² 画出提升组织领导力和绩效发展路径图
模块一：4D系统介绍
² 从案例中剖析问题发生的深层次原因
² 探索第五力-第五力胜过个人能力
² 团队背景管理是团队管理的核心
² 什么是4D
² 4D的评估流程
² 4D对卓越团队打造的作用
模块二：认识自己和团队
² 用4D发现自己的性格
² 四种性格的优势和需改善领域
² 四种性格的AMBR
² 做一个4D全能的领导者
² 用4D流程改善人际关系
² 用4D诊断团队的文化图样
² 讨论：我如何用4D匹配其他团队成员和团队并合作
模块三：提升领导力的有效性
² 讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
² 领导者的特质与态度和能力的相关度
² 受人尊敬的领导的特点
模块四：管理你和团队的情绪
² 情绪的五种形式
² 通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
² 管理情绪的技巧
² 通过管理语言来管理行为
² “红色”台词制约团队的绩效
² 练习：红色台词转化为绿色台词
模块五：实践卓越团队的8种行为，实现团队背景转变，
² 8种行为的介绍
² 团队成员对8种行为的现场探索
² 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
² 对每一项行为建立日常行动方案
模块六：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
² 找出团队中存在的“大象”（问题）
² 现场教练：使用CSW表格解决实际团队问题
² 学员分享：团队群策群力带来的变化
² CSW表使用的关键点
² 说明： 对团队和个人的在线测评以及培训之后的团队教练、个人教练，都需要单独收费。本课程可以作为项目整体报价，包括前后测评、培训工作坊、团队教练和个人教练；另外也可以选择部分项目实施。
² 美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练
² 加拿大埃里克森教练学院认证教练
² 领越领导力™认证导师
² 英国Nexus People Solutions亚太区咨询顾问
² 中国人力资源开发研究会特聘专家
² 北京培训联谊会执行副会长
² 中国职业经理人协会职业经理人资质评价国家课题组副组长
² 博雅纵横国际教育机构/北京大学/比利时联合商学院总裁班讲师
² 深圳清华大学研究院总裁班讲师
² 北京大学企业管理培训中心 总裁班讲师
² 北京理工大学总裁班讲师
² 北京惠智汇才管理咨询有限公司联合创始人
² 紫星信息技术有限公司执行副总裁、联合创始人
² 2年半创业经历、14年中外企业高管经验：曾任央企驻美国公司总经理；世界500强亚欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职
² 多家企业常年管理顾问，高管一对一教练
苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：
² 基于业务视角和专业职能视角的价值贡献
² 基于专业理论与中外企业实操管理经验
² 基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验
² 台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地
Sohu、北斗星通、阳光保险、互动百科、上品折扣、瑞德（中国）、南宁交通银行、陕
西工商银行行长班、加拿大Indigo Pacific China、中关村人才协会、中关村人力资源经理协会、北京理工大学总裁班、北京大学企业管理培训中心总裁班、亚信联创、中和休闲服装、恒瑞制药、李宁公司、罗氏制药、软通动力、中青旅观光旅游公司、中国邮政集团山西邮政局地市局长班、海康威视、用友公司、北京江南天安科技、时代集团、华住酒店集团、中国运载火箭研究院、海辰传播机构、中国电信（共三期）、云南驰宏锌锗（共两期）、新华联、中共中国邮政集团党校青年领导干部培训班（三期）等
我们的同事在（中国电信）上海学院听过4D的介绍，向我做了推荐，我觉的这套体系很好，就让人力资源寻找4D课程的老师。人力资源部工作做的很细，从众多的老师中去选择，最终选了苏进老师，苏进老师很忙，人力资源部锲而不舍，几个月之前就把苏老师这四天的时间确定了。这几天的课，大家应该有感受，从苏进老师的经历、讲课的魅力、授课的方式以及知识的广度，真的是名不虚传，我认为这次培训是多年来最棒的一次培训。4D系统不复杂，但它需要和我们的工作实践相结合。我希望大家在实践中验证4D的魅力，把我们的团队做好Do well，做的更好Do Better，做到最好 Do Best。
中国电信增值业务运营中心（信元公众信息发展有限责任公司）总经理：叶利生
谢谢上次精彩的讲解，让我的团队和重客团队有很大收益。我们两个团队的优势不一样，
也正好互补。我们在按照测评出来的短板项，正着力地在改善。
阳光保险培训总经理：潘华刚
Alex: Thanks so much for the workshop. Very helpful. Really appreciate this. Will see how to proceed with other teams. And I also would like to recommend your 4D program to my other friends.
互动百科CEO: 潘海东
苏老师的4D领导力培训提供一个了系统的团队打造方案，非常实用、非常落地。我们
中高层在认真践行苏进老师所说的“把卓越的领导行为和领导力结合起来形成习惯。”。谢谢苏老师給我们的培训和辅导！
上品折扣总裁助理、人力资源总监：欧阳琼星
苏老师，您的4D教练时间安排计划已收到，每天我们都在练习4D每天也在用4D反
省和思考，给自已挂的牌子总是提醒对角线的弱势，谢谢苏老师的检查和督促。我们会努力的!谢谢!
中和休闲服装连锁董事长：汪谏奕
Alex，您给我们两个团队做的TDA解读，非常到位，我们副总对您的问题引导很是赞
叹，环环相扣，直指关键。我已经协助这两个经理制定了方案，也期待着您的后期辅导给大家带来变化。
加拿大Indigo Pacific China HR高级经理：Daisy Dai
4D体系非常好，让我们看到了自己团队的问题，也让我看到了自己作为总经理的问题。
我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。
江南天安科技有限公司 总经理 邓小四
感谢苏进老师給我们公司中高层两天精彩的4D课程，让我们认知团队的长短板，通过
4D系统如何调整。这也是非常难得、非常深入快乐的团队建设活动，让我们增进了理解、加强了信任。
海康威视北京分公司人事行政经理 张帆
² 《人员选拔与聘用管理》（人大出版社2007年5月出版）
² 《法学专业大学生职业发展与就业指导》（高等教育出版社2008年10月出版）
² 培训视频：《精准五步量化绩效管理》（易中科技，2014年4月发行）
