【课程学时】两天
【培训对象】中高层管理人员
【课程收益】
 了解激励理论；
 洞悉人性，提升个人影响力；
 掌握激励技巧，进而提升团队业绩。
【培训方式】案例、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。
【课程大纲】
1. 概述
 交流：管理是科学还是艺术？
 研讨：如何对下属进行批评？
 管理之术：批评的标准范式（差异影响促使愧疚，原因方法激发勇气）
 管理之道：人性的法则之一（人在有情绪的时候是不讲道理的）
 视频解析：罗荣恒的批评艺术（《大决战》）
 视频解析：徐昭仪对简宁的批评（《小儿难养》）
 人的认知
 人的素质三层次
 研讨：如何对待资深但不服从管理的下属？
 管理之术：态度示弱，专业示强
 管理之道：人性法则之二（一个人存在态度问题，一定是其内心某种需求没有得到满足）
 视频解析：周瑜vs程普（《三国演义》）
 九型人格解析管理者的分寸感
 激励理论
 马斯洛需求层次理论
- 需求关注的切入点：九个了解＆九个有数
 双因素理论
 X、Y理论
2. 激励的四个原则
 时机原则
 案例：年终评优表彰
 刚性原则
 公平原则
 案例：联想的迟到罚站制度
 清晰原则
3. 激励的七大方略
 正负结合
 人性共同的弱点
- 交流：管理者为什么不喜欢表扬下属
- 交流：什么时候该表扬下属
 表扬过程中最忌讳的动作
 研讨：如何对下属进行表扬？
 攻心为上
 案例：我只要结果
 管理箴言：“没有任何借口”往往是无能的管理者为自己无能所找的借口！
 研讨：如何将极具挑战性的目标任务分配给下属？
 视频解析：团长对谷子地的工作委派（《集结号》）
 目标营销的十六字方针
 如何管理下属心理预期？
 视频解析：康熙对魏东亭的任命（《康熙王朝》）
 双管齐下
 激励的误区：激励＝钱
 案例：技术骨干的分享
 研讨：下属最需要的管理行为是什么？
 团队激励的秘诀：鼓励全员都争当冠军！
 案例：班级邮箱里的一封邮件
 案例：海尔的小发明
 管理箴言：工作中，主管要有一双善于发现美的眼睛，刻意找出下属的优点！
 头脑风暴：30种激励方法
 关注重点
 探讨：三类员工，你的关注点在哪里？
- 案例：管理风格对团队业绩的影响
 领导力箴言：领导者要善用牵引力而非推动力！
 交流：如何对待团队中的小c？
 因人而异
 激励的五个策略
 人的才干各有不同
 九型人格与激励
 体系建设
 案例：令老板头疼的加薪申请单
 任职资格体系打通员工职业发展通道
 任职资格体系构成
 体系的力量
- 案例：华为的狼性背后的秘密
 管理箴言：让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有地位！
 国学箴言：悠兮贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。
 文化管理
 案例：一次没有结果的销售会议
 研讨：如何打造优秀的团队文化？
- 明确标准
- 统一思想
- 主题聚焦
- 机制牵引
- 以身作则
- 星星之火
- 无为而治
- 优胜劣汰